Gerente de Proyecto de Implementación del Cliente
Tiempo completo • Fully Remote - US
Responsive recruiter
Beneficios:
- IRA con igualación de la empresa
- Recursos de bienestar
- Bonificación basada en el rendimiento
- Seguro dental
- Seguro de enfermedad
- Oportunidad de avance
- Tiempo libre remunerado
- Formación y desarrollo
- Seguro de visión
¡FINBOA está creciendo de nuevo! Estamos contratando a un Gerente de Proyectos de Implementación de Clientes para que se una a nuestro equipo y lidere la implementación de nuestras soluciones de software para bancos y cooperativas de crédito. El candidato ideal tendrá experiencia en la industria financiera, particularmente con la gestión de disputas Reg E, y prosperará en un entorno acelerado y centrado en el cliente.
Si bien esta es una posición remota, debe estar ubicado en los estados de EE. UU. de: Texas, Carolina del Norte, Florida, Carolina del Sur, Illinois, Nueva York, Arizona, Georgia o Arkansas.
Sobre nosotros
FINBOA está transformando las instituciones financieras con soluciones de automatización de vanguardia que mejoran la eficiencia operativa y el cumplimiento. Nos especializamos en la gestión de disputas, incluido el cumplimiento de Reg E, y estamos comprometidos a brindar experiencias excepcionales a nuestros clientes.
Si bien esta es una posición remota, debe estar ubicado en los estados de EE. UU. de: Texas, Carolina del Norte, Florida, Carolina del Sur, Illinois, Nueva York, Arizona, Georgia o Arkansas.
Sobre nosotros
FINBOA está transformando las instituciones financieras con soluciones de automatización de vanguardia que mejoran la eficiencia operativa y el cumplimiento. Nos especializamos en la gestión de disputas, incluido el cumplimiento de Reg E, y estamos comprometidos a brindar experiencias excepcionales a nuestros clientes.
Lo que harás
Como gerente de proyectos de implementación del cliente, usted:
- Liderar proyectos de implementación: Servir como el principal punto de contacto para las implementaciones de los clientes, supervisando los planes del proyecto, los plazos y los entregables.
- Colabora con Instituciones Financieras: Trabajar en estrecha colaboración con bancos y cooperativas de crédito para garantizar la adopción exitosa de las soluciones de FINBOA, alineándose con los objetivos del cliente y los requisitos de cumplimiento.
- Facilitar la comunicación: Actuar como un puente entre los equipos técnicos y los clientes, asegurando una comunicación clara y procesable sin requerir explicaciones técnicas profundas.
- Proporcionar experiencia: Guiar a los clientes en la configuración de flujos de trabajo, comprender los procesos de gestión de disputas Reg E y maximizar el valor de nuestra plataforma.
- Impulse el éxito del cliente: Construya relaciones sólidas con los clientes, brindando un servicio excepcional y asegurando el éxito del proyecto.
- Mejorar los procesos: Desarrollar y perfeccionar metodologías y plantillas de implementación para optimizar la eficiencia y los resultados.
Lo que estamos buscando
Calificaciones requeridas:
- Licenciatura o experiencia equivalente en gestión de proyectos.
- 3+ años de experiencia en gestión de proyectos, preferiblemente en SaaS, consultoría de software o servicios financieros.
- Familiaridad con las operaciones bancarias o de cooperativas de crédito, particularmente la gestión de disputas Reg E.
- Dominio de las herramientas de Google Workspace (Gmail, Hojas de cálculo, Documentos); experiencia con Asana es una ventaja.
- Fuertes habilidades de comunicación escrita y verbal, con la capacidad de involucrar a diversas audiencias.
- Capacidad demostrada para gestionar múltiples proyectos, priorizar de manera efectiva y resolver desafíos rápidamente.
- Una actitud proactiva y un historial de crecimiento profesional significativo.
Calificaciones preferidas:
- Experiencia trabajando directamente dentro de un banco o cooperativa de crédito.
- Familiaridad con el software de automatización o los procesos de operaciones legales.
- Exposición a flujos de trabajo de gestión de disputas o procesos de cumplimiento.
Cómo se ve el éxito
- Entregar proyectos a tiempo, cumpliendo con los criterios de éxito definidos por el cliente.
- Lograr altos puntajes de satisfacción del cliente a través de una comunicación clara y un servicio excepcional.
- Construir relaciones sólidas y duraderas con instituciones financieras.
- Contribuir a la mejora continua de los procesos de implementación de FINBOA.
¿Por qué unirse a FINBOA?
- Trabajo impactante: Ayudar a los bancos y cooperativas de crédito a optimizar sus operaciones y mejorar el cumplimiento.
- Cultura colaborativa: Trabaje en un entorno innovador y de apoyo donde sus ideas importan.
- Oportunidades de crecimiento: Avanza en tu carrera con oportunidades para dar forma a los procesos y contribuir a los objetivos estratégicos.
- Flexibilidad remota: Trabaje desde cualquier lugar mientras se mantiene conectado a un equipo dinámico y orientado a resultados.
FINBOA es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades.
Acerca de FINBOA
FINBOA es un innovador líder en automatización inteligente para bancos comunitarios y regionales y cooperativas de crédito.
Aprovechando más de 30 años de experiencia, FINBOA ha creado soluciones de software para reducir el costo de cumplimiento y el riesgo de reputación al reunir la transformación digital, el cumplimiento normativo, la automatización de procesos y la experiencia del cliente. Con sede en Houston, FINBOA se asocia con instituciones financieras en todo Estados Unidos para lograr resultados comerciales específicos y tranquilidad.
(si ya tienes un currículum en Indeed)