Ingeniero de Backend de Implementación
Houston
Ingeniero de Backend de Implementación
Tiempo completo • Houston
Beneficios:
- IRA con contrapartida de la empresa
- Bonificación basada en el rendimiento
- Salario competitivo
- Seguro dental
- Seguro médico
- Oportunidad de ascenso
- Tiempo libre remunerado
- Formación y desarrollo
- Seguro de visión
- Recursos de bienestar
Estamos contratando activamente para un Ingeniero de Implementación de Cliente (Back-End) Nivel 1
El candidato ideal tendrá experiencia en banca o cooperativas de crédito, especialmente aquellos familiarizados con los procesos de gestión de disputas del Reg E y tengan talento para los sistemas de back-end y pasión por la resolución de problemas, y estén preparados para aportar su experiencia técnica y conocimientos bancarios a nuestra empresa que valora la innovación, el trabajo en equipo y el éxito del cliente.
Sobre FINBOA:
En FINBOA, estamos revolucionando la forma en que las instituciones financieras gestionan el cumplimiento normativo y agilizan las operaciones. Nuestras soluciones SaaS están diseñadas para simplificar procesos complejos y ofrecer un valor excepcional a nuestros clientes. Únete a nosotros mientras empoderamos a bancos y cooperativas de crédito para alcanzar la excelencia operativa y el cumplimiento normativo.
Resumen del puesto:
El Ingeniero de Implementación del Cliente (Back End) - I apoya los aspectos técnicos de los proyectos de implementación de clientes de FINBOA, asegurando una integración fluida y un rendimiento óptimo durante la incorporación. Este puesto implica la configuración de bases de datos, la optimización de consultas y la automatización de procesos, colaborando con equipos multifuncionales para ofrecer experiencias excepcionales al cliente.
Responsabilidades clave:
● Soporte de implementación: Configurar y dar soporte a los requisitos técnicos de backend para proyectos, incluyendo procesamiento por lotes, exportación/importación de datos y pruebas de aceptación de usuarios (UAT).
● Colaboración: Colaborar con equipos internos y clientes para definir e implementar configuraciones específicas de cada proyecto.
● Cumplimiento: Mantener los estándares de cumplimiento y gestionar los procesos de control de cambios para todos los proyectos de implementación.
● Interacción con el cliente: Comunicar especificaciones técnicas, mejoras y soluciones a los clientes de manera clara y accesible.
● Monitorización y resolución de problemas: Monitorizar procesos por lotes, resolver errores rápidamente y documentar errores de software para su diagnóstico.
● Documentación: Desarrollar y mantener la documentación técnica y contribuir a la base de conocimiento interna.
● Gestión de recursos: Utiliza herramientas de gestión de proyectos (por ejemplo, Asana) para hacer seguimiento de tareas, plazos y asignación de recursos.
● Despliegue en la nube: Desplega y gestiona soluciones FINBOA dentro de entornos Azure, asegurando la compatibilidad con la conteneorización en el mercado.
Lo que buscamos:
Habilidades y cualificaciones requeridas:
● Diploma de secundaria (obligatorio).
● 3+ años en puestos de atención al cliente, como soporte técnico o éxito del cliente.
● 2+ años de experiencia en un entorno SaaS, centrado en soporte back-end.
● Sólidas habilidades en SQL, incluyendo la redacción y optimización de consultas complejas.
● Experiencia con servicios en la nube de Azure e implementación de soluciones basadas en Azure.
● Experiencia en resolución y resolución de problemas con gran atención al detalle.
● Competencia en la priorización de tareas y metodologías ágiles.
● Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.
Habilidades y cualificaciones preferidas:
● Experiencia y certificaciones de grado o grado asociado, o equivalente.
● Experiencia en banca o fintech, especialmente familiaridad con los procesos de gestión de disputas del Reg E.
● Experiencia con herramientas de gestión de proyectos como Asana.
Métricas de éxito:
● Ofrecer soluciones fiables y personalizadas para lograr altas puntuaciones de satisfacción del cliente.
● Mantener una tasa de entrega puntual del 95%+ para tareas y proyectos.
● Optimizar el procesamiento por lotes, el rendimiento de la base de datos y los flujos de trabajo de automatización, reduciendo las tasas de error en un 20%.
● Comunicarse proactivamente con equipos y clientes para alinear los objetivos del proyecto.
● Utilizar conocimientos de SQL y Azure para diagnosticar y mejorar procesos de forma eficaz.
¿Por qué unirse a FINBOA?
● Formar parte de un equipo dinámico a la vanguardia de la innovación en la industria de servicios financieros.
● Disfruta de oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional.
● Colaborar con profesionales apasionados y cualificados en un entorno laboral de apoyo.
● Tener un impacto significativo en el éxito de las instituciones financieras en todo el país.
FINBOA es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades.
Acerca de FINBOA
FINBOA es un innovador líder en automatización inteligente para bancos y cooperativas de crédito comunitarias y regionales.
Aprovechando más de 30 años de experiencia, FINBOA ha creado soluciones de software para reducir el coste de cumplimiento y el riesgo reputacional, combinando la transformación digital, el cumplimiento normativo, la automatización de procesos y la experiencia del cliente. Con sede en Houston, FINBOA colabora con instituciones financieras de todo Estados Unidos para lograr objetivos empresariales y tranquilidad.
Compensación: 56.318,00 $ - 72,000,00 $ al año
Acerca de FINBOA
FINBOA es un innovador líder en automatización inteligente para bancos comunitarios y regionales y cooperativas de crédito.
Aprovechando más de 30 años de experiencia, FINBOA ha creado soluciones de software para reducir el costo de cumplimiento y el riesgo de reputación al reunir la transformación digital, el cumplimiento normativo, la automatización de procesos y la experiencia del cliente. Con sede en Houston, FINBOA se asocia con instituciones financieras en todo Estados Unidos para lograr resultados comerciales específicos y tranquilidad.
(si ya tienes un currículum en Indeed)